11月23日消息，近年来，众多用户纷纷反映遥控器操作非常复杂、家里为了看直播得两个遥控器常年来回切、设备之间不知如何切换等烦恼。

这些问题不仅影响了用户的观看体验，也增加了家庭娱乐的复杂度。

对此，在双治理中，广电总局直击遥控器操作复杂、终端多连线多遥控器多等群众看电视难的痛点。

广电总局表示，通过广泛开展遥控器二合一宣传和运营商上门服务、电话客服等措施，已有超过2亿用户通过遥控器红外学习实现一个遥控器看电视。

这一举措大大简化了用户的操作流程，减少了家中遥控器的数量，提升了整体的用户体验。

未来，广电总局将继续优化服务，提升用户体验，让更多的人享受到便捷、高效的电视观看服务。

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