12月6日讯 ,近日,据国内媒体报道,有网友在社交媒体发帖吐槽,称在飞猪退机票时被人利用他的身份信息伪造了病历。
该网友称,自己去年在飞猪上付费685元购买了一张机票,因临时有事在平台操作退票被扣了385元退票费,按规则这笔钱应由航司收取。
但约一年后,该网友接到警方通知,说他涉嫌伪造病历,骗取航司因病全额退款资格。
该网友事后紧急联系飞猪后才查实,此事系第三方售票公司所为,并诈骗了航司385元退票费。
有记者从飞猪工作人员处获悉:经核实,这一问题是供应商违法、违规伪造证明所致,飞猪已对该供应商罚款,并于今年4月进行清退,并终止一切合作。
同时,飞猪已退还该网友手续费损失、并赔偿其他损失、配合警方调查费用支出等,共计8228.86元 ,同时取得了该网友的谅解。
飞猪称决不允许供应商从事一切伪造资料、私退私改等违规行为,发现一起严查一起。
据了解,在飞猪平台购买机票,如果是因为个人原因退票,会收取一定的手续费,如果是因为航空公司原因退票,上传提交航班不正常证明,是可以全额退款的,退款一般七个工作日会返回原支付渠道。
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