飞利浦才是真正懂“按钮创新”的，苹果都得叫爸爸。

有长期关注小雷的朋友应该知道，在科技网，我们只需换两种手机：产品实力特别出色的手机，以及整活能力特别出色的手机。前者作为大家的“主力手机”无须多加介绍，但后者，在“乐子人”的性格趋势下，我们确实也会找一些“不是，哥们你真买啊”的整活神机回来，比如各种“大船货”、运营商定制机魔改的学习手机、以当红产品形似的“心有灵犀”机……

不过我们今天的主角，尽管同样属于“整活乐子机”，但它的表现却和我们想象中的那个有那么“亿点点”不同……它的品牌你一定听过，它的设计起点也相当复古，甚至配置都比我们上个周写的金立手机还要差。但在代入用户后，小雷不得不承认，这款机子确实有点东西。

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隆重介绍，由“3C 南极人” 推出的 4G 老人机 —— 飞利浦 E6820。

飞利浦怎么也成“南极人”了？

我明白，“飞利浦这个牌子还做手机”这件事远比“小米做电动牙刷”要跨界，所以在具体聊聊这款手机之间，我想先跟大家讲讲飞利浦变成“3C 南极人”的故事。

近年来，飞利浦将业务重心转向更高利润和更具增长潜力的医疗健康领域。为了减少在消费电子领域的成本投入，飞利浦选择通过品牌授权和贴牌合作的方式维持市场存在。用大家更熟悉的话来说，就是飞利浦选择成为“南极人”。这样一来，第三方厂商可以借助飞利浦的品牌知名度来快速打开市场，而飞利浦则通过授权费用获得收益。

这种策略虽然帮助飞利浦在收紧核心业务的同时保持了消费市场的曝光度，但也使得飞利浦在产品的创新和技术投入上显得更为保守。市场上出现的飞利浦贴牌产品有时质量参差不齐，难免让人质疑其品牌对产品的控制力度。

当然了，成为“南极人”也不一定意味着质量一定会变差，对飞利浦来说，本身其 3C 业务就有不少知名合作伙伴的参与。以今天的主角飞利浦 6820 为例，其代工厂家是 PC 领域大名鼎鼎的 AOC（冠捷国际）背后的母公司冠捷视听科技，相信在质量上飞利浦和冠捷不会让我们担心。

这款手机的按键有点酷

从包装上不难看出，飞利浦 E6820 是一款按键手机，甚至飞利浦都大大方方把巨大的实体按键画在了包装上。但仔细一看，相信大家都发现了问题：

这款按键手机，怎么只有九个按键？

我们知道，一般采用案件涉及的老人机，其 T9 键盘布局需要至少 12 个按键（数字键 1-0，符号键 *#）。E6820 只有九个键，其中两个还是接听过和挂断，那剩下的按键该怎么放？

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这就是 E6820 厉害的地方了：E6820 是一款拥有实体按键，采用复古键盘布局的触屏安卓手机。它打字只能用触屏键盘，而所谓的“物理按键”，除了接听、挂断和音量键，其他全是物理快捷键。

注意，这里的快捷键并不仅仅是按一下可以打开某个软件，而是可以直达某一项软件里的二级服务。比如按一下“扫一扫”，手机就会自动打开微信或支付宝的扫码功能；按下“付款码”，手机就会打开对应软件的付款界面。

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那如果我按下娱乐键，打开的是什么呢？是优酷还是网易云音乐？抑或是收音机？

是抖音，这很合理。

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顺带一提，E6820 巨大的两个音量键还可以当作翻页按键来用，在解锁手机后我可以完全不用触屏，只靠按键来刷抖音。不得不承认，比起低速四轮电动车，E6820 更配得上“老头乐”这个名字。

专属「智能键」比AI手机还AI？

至于最右下角的“智能键”，则出了一些小意外。小雷刚拿到手时，这个智能键跳转的是机主信息的页面。举个例子，如果家里老人不慎走失，被人送到派出所，他只需要按这个键，屏幕上就会显示姓名住址、身份证号、紧急联系人联系方式等信息，甚至连基础疾病情况都可以提前输入，只能说飞利浦想得确实周到。

但如果我们用不上这个个人信息页，这颗按键也可以自定义对应的功能，比如打开某个 App 或者开启语音助手。不过这个“卓小易”语音助手在功能上还是差点意思，必须点屏幕按钮才能接收语音指令，体验稍有割裂。

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除了智能键可以自定义，刚刚提到的扫一扫、付款码、娱乐键也可以在设置里修改对应要打开的软件，前两个可以在微信、支付宝之间分别选择（点扫码打开支付宝、点付款打开微信也是可以的），娱乐则可以在快手和抖音之间选择。手机甚至有按键背光的功能，即使晚上也不会按错。

另外，手机运行的系统也经过专门定制，不仅默认开启屏幕播报选项，所使用的也是对长辈相当友好的超大色块 UI，一屏只显示 7 个图标，高度近视小雷就算不戴眼镜也不影响使用。当然，不戴眼镜的我没法打字。但如果我真的到了需要用 E6820 的年纪，语音输入或者直接发语音不就好了。

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说到视力不好，E6820 还有一个我非常喜欢的“功能”：在手机右侧，一般智能手机放电源键的位置，E6820 在这放了一个滑动开关，可以打开手机顶部的 LED 手电筒。小雷晚上试了一下，亮度日常完全够用，确实好评。

用现代思维做按键手机

为什么我到现在还没讲 E6820 的硬件配置？原因非常简单，它配置可能还没有我的智能手表高：E6820 采用了 6+64GB 的存储配置，但从实际软件打开速度和后台留存率来看，这个 6GB 更像是 2GB+4GB 虚拟内存拓展出来的。

飞利浦没有在网站，包装盒上介绍手机用的是哪一款处理器，但这其实也没有必要写，因为手机除了解锁、打电话之外的每一个操作都充满了卡顿。光是打开微信，形容卡顿的单位就已经从 XX 帧每秒变成 XX 秒每帧。打开抖音的速度稍快一些，但整体依旧是全程卡顿。奇怪的是，开始滑动视频时 E6820 的响应速度倒是快了不少。

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只不过这里的快也是相对而言的，就体验来说，E6820 的操作体验已经超出了“卡顿”的范畴，响应速度和塞纸币的老式自动售货机有的一拼。

既然我知道它这么卡，为什么我还要用 679 元的巨款买这台手机呢？

因为 E6820 是我见过第一台用现代思维做的按键手机。

在过去，小雷给大家评测过不少按键手机，比如主打儿童市场的多亲 F22 Pro、主打户外市场的诺基亚 800、主打老人机市场的非智能按键机、以及单纯买来玩哏的诺基亚 105。这些手机有的运行 Android 系统、有的运行 KaiOS、有的运行 MTK 功能平台。

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但无论他们运行的什么系统，都还在用当年按键手机的思维来做手机：想要打开某个功能？用十字键把光标移过去，再点确认。即使是拥有触屏、采用 Android 系统的多亲 F22 Pro，因屏幕过小，依旧离不开按键操作。而用按键操作 Android 软件的体验是那么地差劲，以至于 F22 Pro 在体验不久后就成为了我开关空调的专用手机。

不过 E6820 没有这些问题。

尽管 E6820 还是一款按键手机，但没有因刻意搞情怀或偷懒而将所有操作堆砌到 T9 键盘上，反而是将软件的高频功能从 App 中剥离，封装到一个个独立按键中。在大家平时还打电话聊天的时代，我们会把高频联系人分配到具体的数字按键上（快速拨号），长按某个数字就可以快速打给某人。

那现在为什么不能将常用的功能分配像快速拨号一样，分配给某个具体的按键呢？E6820 就做到了这一点。

iPhone 16系列推出了一个相机按钮，被一些“苹果民间公关媒体”鼓吹为交互革命，甚至说是给苹果做AI手机留了个“后门”。在飞利浦E6820这款按键手机面前，苹果都得叫爸爸，飞利浦才是真正懂“按钮创新”的。

我们需要怎样的老人机？

当然，E6820 也并非“白莲花”。尽管小雷很喜欢它的设计思路，但作为一款面向老年人的手机，E6820 的“坑”仍有不少。

以 E6820 系统界面为例，可以看出 E6820 为了照顾老年用户的使用习惯，对手机界面进行了大刀阔斧地修改，甚至保留了当年“挂机键返回”的功能。但搜索、浏览器等 App 中，仍旧埋藏着大量的弹窗广告，部分广告甚至是大家讨厌的“摇一摇”广告。而 E6820 的屏幕长宽比也让某些弹窗的关闭按钮注定不会显示在屏幕当中。

毫不客气地说，E6820 与“2024 年最多广告手机”这一称号，中间只差了一个专门拿来放广告的负一屏。

另外，E6820 堪比智能手表的硬件配置和不比 ATM 快多少的系统体验，也让小雷不忍心把它送给家里长辈：老人家对我挺好了，没必要这么折磨人。但不得不承认，用大多数人的标准来看，E6820 确实是一台合格的老人机。

不过话又说回来，这款手机到底“合格”在哪里？是因为它的系统流畅度符合当前市场平均水平？还是因为家里长辈不知道怎么在网上发帖说它卡？

在过去很长一段时间里，大家给家里长辈选手机，首先考虑的都是价格，其次是屏幕大小。至于老人机用着卡不卡，大家往往“眼不见心不烦”。但问题是，年纪大就不配用 50MP 摄像头给孙子孙女的照片了吗？还是说老年人时间不值钱，打开微信就非得慢人一秒？

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是谁规定“老头老太太”就非得用“老人机”，不配用好手机了？

在过去，我们会给自己找理由，说“智能机功能复杂”，老人不会用。疫情“教会”老年人打开健康码、打开微信视频后，我们又会说“老年人不打游戏，对配置要求不高”。小雷也承认，超级 App 时代复杂的 App 交互确实给老年用户带来了不少交互障碍。

但现在是 AI 时代，在手机交互只需要“一句话”时代，交互不应成为老年用户使用智能手机的障碍。再说了，E6820 这种手机的出现，也给市场示范了“如何用现代手段打造老人机”。

没人重视老人机，没人重视老年用户，只会将老年群体排除在科技时代之外。不要忘记，大家都有变老的一天。关注老人机的今天，就是在关注我们的明天。

在智能手机的飞速发展中，老人机却长期被忽视，往往被设计成简化到极致、性能低下的设备。但在 E6820 身上，我们看到了一种不同的思路：通过将复杂功能简化到一键直达的方式，它以更适应老年用户需求的方式，探索了“老人机”应有的形态。尽管配置不足，但这种简便操作的理念至少表明，现代智能手机的交互潜力是可以被用来服务老年群体的。

或许 E6820 还有许多不足之处，但它让我们重新思考：老年用户的需求并不比年轻人少，他们同样需要高效、便捷和体贴地使用体验。而 E6820 的出现恰恰提醒我们，关心老人机的今天，就是在为我们自己的未来铺路。科技不应将任何人排除在外，真正的智能产品理应为所有用户设计，不分年龄，不分代际。

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